Внушение и его виды. Методы внушения и самовнушения

Эффективная гипнотическая коммуникация основывается на внушении. Задумайтесь о том, какие разнообразные формы внушения присутствует в вашей повседневной жизни. Вы встаете утром и спотыкаетесь о брошенные в коридоре кроссовки сына. Когда появляется он сам, вы переводите взгляд с обуви на него. Что вы внушаете этим взглядом? Твоя обувь не на месте. Убери. По дороге на работу вы проезжаете мимо рекламного щита. На картинке группа людей в восторге слушает радио. Внушение: вы станете счастливее, если будете слушать то же самое радио. Босс входит в ваш кабинет, усаживается и говорит: «Мы ищем человека на должность директора по проектам и хотели бы принять решение до конца месяца. Нам очень понравилось, как вы организовали и реализовали программу по обучению. Вы сделали большое дело, вас уважают сотрудники. Что вы думаете о новом проекте?» Это удвоенное внушение - вас рассматривают как директора проекта. А как вам убедить начальство в том, что вы и есть лучший кандидат? Вы останавливаетесь у банкомата по пути домой. Там очередь, а человек, стоящий за вами, курит сигару. Дым попадает вам в лицо. Вы оборачиваетесь, смотрите на сигару в его руке, а затем ему в глаза. Внушение: прекратите дымить. Вы ужинаете в ресторане. После еды официант подходит к вашему столику и спрашивает: «Показать вам десертное меню?» Внушение: он будет рад, если вы закажете десерт. Вы приходите домой, и ваша пятнадцатилетняя дочь выскакивает из комнаты с вопросом: «Ты не хочешь послушать мой доклад про особенности питания тюленей?» Внушение: вы хотите прямо сейчас сесть и послушать ее доклад.

Вы заметите, что эти типы внушения различны по степени директивности. Более того, одни из них вербальные (выражены словами), другие нет. В гипнотической коммуникации вы будете использовать как прямое, так и косвенное внушение.

Гипнотическое внушение

Технически, внушение - это предложение убеждений или действий, которые принимаются в отсутствие промежуточной или критической мысли . Другими словами, когда вы загипнотизированы и находитесь в расслабленном состоянии, ваше подсознание более чувствительно к внушению, чем когда вы полностью владеете собой. Внушение действует напрямую на подсознание, с легкостью становится убеждением, меняет поведение, стимулирует усилие или действие .
Вот несколько целей, которых можно достичь, используя внушение:

Основные типы внушений

Ниже описаны шесть основных типов внушений: расслабляющее, углубляющее, прямое, образное, косвенное и постгипнотическое.

Расслабляющее внушение

1. Расслабляющее внушение успокаивают, повышает вашу восприимчивость, фокусируя ваше внимание на внутренних ощущениях, тем самым отгораживая от внешней среды. Таким образом закладывается основа для дальнейшей процедуры.

Начните расслабление, почувствуйте, как нарастает это состояние, как вы с каждым вдохом опускаетесь все глубже и становитесь более восприимчивы к позитивному внушению.

Почувствуйте, как расслабляются ваши мышцы, шея и плечи, а вместе с ними раскрепощается и ваше сознание. Ваше сознание раскрепощается, помогая расслабиться всему телу, и вы все меньше и меньше внимания обращаете на окружающий мир.

Углубляющее внушение

2. Углубляющее внушение вводит вас в более глубокий гипнотический транс. Оно предусматривает концентрацию на конкретном действии, многократно усиливающую состояние транса. Углубляющее внушение можно сравнить с лифтом, который едет вниз, - стоит нажать соответствующую кнопку, и он опускается на следующий этаж. Три способа углубить внушение проиллюстрированы ниже:

Сейчас я начну обратный отсчет с десяти до одного, а вы можете представлять, что спускаетесь по ступенькам, с каждой ступенькой все ниже и ниже, ваше тело расслабляется все больше и больше, почувствуйте, как вы сходите, ступенька за ступенькой; расслабьтесь… десять… расслабьтесь… девять… восемь… семь… шесть… пять… четыре… три… два… один… глубже, глубже, расслабьтесь.
Ваши веки опущены, они такие тяжелые, что вы не можете их поднять. Они будто склеены, и вы не можете их разомкнуть. Ваши веки опущены, они так плотно сомкнуты, что их не раскрыть. Сейчас вы медленно сосчитаете до трех, думая о своих склеенных веках, и с каждой произнесенной цифрой ваши веки будут склеиваться все крепче. Попробуйте их разомкнуть… Раз… они не откроются… два… они плотно смежены. .. склеены, полностью склеены… три… ваши веки не разомкнутся.

Вы так расслабленно сидите на стуле, что ваше тело сливается со стулом, вы не можете встать со стула, вы не можете пройтись, вы неподвижны на стуле, как статуя. Вы статуя, сидящая на стуле. Вы так расслаблены, что не можете пошевелиться. Так расслаблены, что когда вы пытаетесь пошевелиться, у вас не получается. Когда вы пытаетесь пошевелиться, у вас не получается, ваше тело слишком расслаблено.

Прямое внушение

3. Прямое внушение применяется для того, чтобы направлять вас, и обучает отвечать определенным образом. Прямое внушение обычно бывает простым и конкретным. Оно часто используется в качестве введения и не требует богатого воображения в отличие от косвенного внушения, чью неотъемлемую часть составляют образы.

При данном внушении вы отзываетесь на слова, не на образы. Внушение может состоять из одного слова или нескольких предложений, которые инициируют немедленный отклик. Ниже приведены примеры самых типичных прямых внушений:

Сейчас вы вернетесь в прошлое, к тому моменту, с которого начались ваши проблемы.
Вам хочется спать, позвольте этой дреме завладеть вами, высвободите образы из прошлого.
Когда я досчитаю до трех, вы сможете говорить, и тогда опишите тот день, когда с вашей бабушкой случилось несчастье.

Образное внушение

4. Образное внушение дополняет другие типы внушения. Оно создает ментальные образы, подготавливая почву для расслабления или поощрения нового представления о себе, служит «репетицией» иного поведения или создает воображаемую среду, которая должна помочь перепрограммировать поведение пациента. Например, образ лестницы помогает при обратном отсчете во время действия углубляющего внушения. Образы из прошлого помогают оживить важное событие, воспоминание о котором вызывается прямым внушением. Применяя косвенное внушение, можно использовать любой образ или метафору: например, образ бурной реки вполне отождествляется с системой кровообращения, а образ поющей птицы - с надеждой.

Постгипнотическое внушение обогащается за счет использования образов и помогает вам успешно освоиться в новой роли.
Вы чувствуете себе сильным, как в молодости, когда отбитый вами мяч летел через все поле. Вы чувствуете биту в ладонях, радостное возбуждение готовности к подаче. Вы наносите мощный удар по мячу и видите, как мяч летит над ограждением поля, пока вы легко мчитесь от базы к базе. Вы так же энергичны сейчас, так же счастливы, так же уверены в себе.

Вы едете в то особенное место в пустыне Аризоны, где в это время года бывают восхитительные рассветы, что стелются над горизонтом, где воздух сухой и чистый, а вокруг - тишина. Все замерло. Так тихо, что вы слышите свои собственные мысли.

Вы находитесь на пляже, где ваш стресс буквально плавится и стекает с вашего тела, уносимый волнами; он просто тает и исчезает, а вы стоите и больше не чувствуете его тяжести. Вас охватывают легкость и счастье, мир и спокойствие.

Косвенное внушение

5. Косвенное внушение бывает двух типов. Внушение первого типа оперирует с помощью положительного эмоционального настроя, такого как счастье. Гипнотизируемого расспрашивают о его прошлом, выявляя событие, имевшее позитивную окраску. Во время наведения человека побуждают заново пережить его и связанные с ним положительные эмоции. Затем с таким событием ассоциируют простой ключ, который можно использовать позже, для того чтобы постгипнотически вызвать подобный эмоциональный настрой. Например, пациент вспомнил эпизод из детства, когда они с отцом шли на лодке под парусом. Вместе с воспоминанием его охватывает ощущение беззаботности, покоя и радости. Человек заново переживает все происшедшее под гипнозом. Он снова чувствует то беззаботное, непринужденное счастье. Вводится ключевое слово, ассоциируемое с этим состоянием. В данном случае им является слово «парус ». Теперь, чтобы испытать желаемый эмоциональный настрой, человеку нужно только мысленно произнести слово «парус ».

Второй тип косвенного внушения часто связывают с работой Милтона Эриксона. И хотя он не был первым, кто использовал эту технику, без сомнения, его идеи оказали наибольшее влияние в данной сфере. Он зачастую использовал долгие диалоги для введения клиента в состояние гипноза, рассказывая истории и используя аналогии, которые вызвали у клиента отклик, встраиваемый в их дальнейший образ действий. Результатом становились существенные перемены в бытии пациента: например, исчезновение хронических болей или модификация проблематичного поведения. В частности, если Эриксон работал с супружеской парой, у которой не ладились сексуальные отношения, он подходил к проблеме метафорично и повествовал об элегантно обставленном ужине, за которым еду не поглощают сразу, а неторопливо наслаждаются процессом.

Косвенное внушение очень индивидуально. Каждая аналогия, каждая метафора должна насколько возможно точно соответствовать жизненному опыту и складу больного. Например, если пожилой человек, всю жизнь проработавший плотником, пришел к гипнотерапевту, чтобы избавиться от боли в руке, то наведение должно быть построено таким образом, чтобы метафора была значима именно для этого человека. Например, наведение может развить образ «железного» дерева, чтобы подчеркнуть отличительные черты силы и цельности, которые ассоциируются с породами деревьев, с твердой, тяжелой древесиной. Наведение может звучать так:

Вы едете на машине по пустыне. Дорога длинная, и ветры дуют над ее поверхностью. Вдруг, за поворотом, вы видите «железное» дерево на холме. Одну из веток раскачивает ветер…

Затем следует глубже проработать метафору для достижения специфической цели. В данном случае это избавление человека от боли в руке.

Постгипнотическое внушение

6. Постгипнотическое внушение вводится во время и осуществляется после завершения наведения во время постгипнотической фазы. Этот тип внушения служит для избавления от вредных привычек, таких как курение, и для модификации поведения, например для улучшения межличностного общения на работе или для придания уверенности в себе. Вы слышите постгипнотическое внушение, воспринимая его на подсознательном уровне, затем приходите в полное сознание, а позже откликаетесь на полученное внушение на уровне подсознания.

Вот примеры часто встречающегося постгипнотического внушения:

В следующий раз, садясь за стол, вы поймете, что вам хватит меньшей порции еды. Вы наелись и удовлетворены меньшей порцией.

В начала нового рабочего дня вы почувствуете небывалое усиление мотивации. Вам станет легче звонить по телефону и продавать, потому что вы будете уверены в себе и спокойны. Вы всей душой поверите в продукт, который продаете.

После завершения этого наведения вы полностью потеряете тягу к курению.

Завтра вы войдете в аудиторию, в которой проходит экзамен, сядете, глубоко вдохнете и ответите на все вопросы спокойно и уверенно, легко и быстро вспоминая всю необходимую информацию.

Наиболее удачной классификацией приёмов внушения нам кажется классификация Потеряхина А.Л. , которую мы приводим ниже. Перечисленные ниже приемы являются иллюстрацией реализации некоторых указанных выше принципов. Поэтому своеобразным практикумом руководителя в использовании суггестии является овладение приемами внушения, которые можно разделить на три группы:

Приемы прямого внушения - совет, предложение, внушающее наставление, команда, приказ.

Приемы косвенного внушения - намек, одобрение, осуждение, "обманутое ожидание" и др.

Приемы скрытого внушения -трюизм, иллюзия выбора, предоставление всех вариантов, увязывание действительного и желаемого.

Приемы прямого внушения.

Совет и предложение - эти приемы наиболее эффективны в том случае, если объект проникся доверием к внушающему. Приемы прямого внушения требуют различной постановки голоса, интонации предложений, жестикуляции. Так, при использовании совета для внушения, тон должен быть мягкий, доброжелательный. В то же время, исследования психологов показывают, что многие люди не знают своих интонационных особенностей. В результате этого очень часто совет подается менторским тоном, естественно вызывающим внутренний протест у внушаемого. Чтобы избавиться от этого недостатка, нужно целенаправленно тренировать интонирование речи с использованием видеозаписи, магнитозаписи голоса .

Внушающее наставление характеризуется тем, что обращение руководителя, выраженное в императивной форме, без аргументации, обуславливает исполнительское поведение подчиненного. Словесными формами внушающего наставления являются повеление, указание, распоряжение, запрещение. Внушающее наставление поддерживается более эмоциональной интонацией и вселяющими уверенность жестами. Построение фразы и интонации не должны допускать критического восприятия. Текст произносится с чувством непреклонной уверенности, что подчиненный выполнит распоряжение. В отличие от команд и приказов, которые рассчитаны на срабатывание уже имеющегося навыка, внушающее наставление создает целостную установку деятельности. Чаще всего внушающее наставление применяется как индивидуальное средство, в целях выработки у подчиненных уверенности в себе, корректировки уровня притязаний, ослабления негативных привычек, изменения образа поведения. Условиями эффективности внушающего наставления в управленческом общении является прежде всего авторитет руководителя, а также отсутствие конфликтности в его отношениях с подчиненным, благоприятный микроклимат в коллективе фирмы, стиль и форма словесного выражения этого суггестивного приема .

Команды и приказы, как вид прямого внушающего воздействия, требуют точного и быстрого исполнения. Они рассчитаны на автоматизм поведения и представляют собой особый вид вербального воздействия, выраженный в краткой форме, точно определяемый существующими нормативными положениями или традициями. Команды отдаются твердым, спокойным голосом и повелительным тоном. Важно, чтобы указания проникали в подсознание сотрудников, по возможности, глубоко и однозначно. Тогда формируется глубокое комплексное восприятие .

К группе приемов прямого внушения вероятно следует относить и повторение. Большинство исследователей сходятся на том, что стимул, многократно направляемый реципиенту, дает эффект, которого невозможно достигнуть при едино-кратном использовании. Для достижения внушения часто недостаточно бывает подать внушаемое один раз. Чтобы добиться результата, его надо повторять. Но повторяя воздействие, следует стремиться к тому, чтобы внушаемое входило в сознание слушателей или читателей каждый раз по-новому, с помощью разных факторов, чтобы изменился способ подачи содержания. Сила внушения в таких случаях увеличивается, во-первых, за счет повторения воздействия внушаемой мысли .

Во-вторых, изменение способа воздействия внушаемой идеи гарантирует от пассивного и скрытого противодействия слушателей. Повторение не дает эффекта при отсутствии интереса у слушателя к информации. Оно также безрезультатно, если сообщение слишком легко усваивается или вызывает резкое сопротивление. Повторение не должно быть механическим. Стереотипное воспроизведение информации оказывается малополезным для суггестивного воздействия .

Повторение, как прием внушения, нужно осуществлять с учетом того, что повторное восприятие представлений, образов неизменно вызывает ассоциативное действие психики. С повторением информационных сообщений первичные ассоциации дополняются новыми на основе пространственных, временных, количественных, причинно-следственных отношений, отношений последовательности и т.д., которые возникают в сознании индивидов той или иной аудитории. В конечном итоге сформулировавшиеся ассоциативные ряды и цепи закрепляют в психике полученную информацию. Чем больше таких ассоциаций, тем вероятнее, что сообщения будут приняты сознанием реципиентов .

Приемы косвенного внушения.

Косвенное внушение подается не в императивной, а скорее в описательной форме: в виде рассказа, описания какого-либо случая, комментария, намека и др. Цель воздействия здесь выражена не прямо, а косвенно. Сила внушающего воздействия здесь определяется уровнем техники речи руководителя, его умением владеть голосом, мимикой, жестами, интонационно передавать чувства. Для ситуации управленческого общения косвенное внушение более приемлемо, так как оно не наносит ущерба личному достоинству подчиненного, не провоцирует запуск механизмов психологической защиты личности, что может наблюдаться при использовании некоторых приемов прямого внушения, например, приказа или команды. Косвенное внушение применеяется в условиях, требующих наиболее тонкого подхода к партнеру, в ситуациях, исключающих, с одной стороны, возможность убеждения, а с другой стороны, прямого внушения .

Основными приемами косвенного внушения являются намек, внушающее косвенное одобрение, косвенное осуждение и другие.

На использовании механизма косвенного внушения построен такой воспитательный прием, как намек. Заключается он в том, что руководитель, желая затормозить развитие нежелательного качества, не указывает на требуемое поведение прямо, не критикует, а идет к цели окольными путями. При намеке слова или выражения руководителя конструируются так, чтобы не полностью высказанная мысль могла быть понята только по догадке .

Намек - это путь, безусловно, щадящий самолюбие. Пользуются им в ситуациях незначительных нарушений, не подлежащих открытому обсуждению и наказанию . Применять его целесообразно по отношению к подчиненным, проявляющим эгоизм, тщеславие, снобизм, самодовольство, обидчивость, ревность, коварство, своекорыстие, хвастовство и раздражительность, а также часто прибегающих к помощи других. Готовность использовать этот прием к подчиненным, вызывающим симпатию у руководителей, невелика, однако возрастает при отрицательном отношении к объекту воздействия. Прием используется для оказания корректирующего влияния на людей, легко берущихся за выполнение поручений и не доводящих их до конца. Инициативность- полезная черта, но когда она бесплодна и только отвлекает людей, приходится производить мягкую коррекцию .

Намек может осуществляться в форме шутки, иронии, совета, аналогии. Внутренняя сущность намека в его направленности не на сознание, не на логику объекта, а на эмоции и внутренние установки .

Вместе с тем, шутка, ирония, аналогия, будучи действенным инструментом внушения, можегзадеть личное достоинство объекта, что может быть причиной появления контрсуггестивных барьеров. В связи с этим, внушающий должен чутко улавливать отношение объекта к предмету общения. Большое значение приобретает эмоциональны и фон ситуации общения. Здесь желательно создание "концертного настроения", формирование стойкого интереса к обсуждаемой проблеме .

Внушающее косвенное одобрение используется для формирования у подчиненного чувства уверенности в своих силах, положительного отношения к выполняемой задаче. Одобрение произносится с яркой эмоциональной окраской, в голосе слышится теплота, преобладает мягкий тон. В результате косвенного одобрения у объекта порождается ощущение чувства собственного достоинства, формируется установка, нацеленная на деятельность в подобном же плане. Внушающее косвенное осуждение по форме должно быть немногословно, лаконично. Интонационная окраска речи руководителя должна вызывать адекватное эмоциональное состояние партнера. Оно нацеливает внушаемого на коррекцию собственного поведения .

"Плацебо" - прием внушения впервые стал применяться в медицинской практике. Он заключается в том, что врач, прописывая больному нейтральное средство, утверждает, что оно обладает большим лечебным эффектом. Принимая такое лекарство, больной чувствует облегчение и даже выздоравливает .

В управленческом общении могут быть ситуации, в которых возможно применение приема "плацебо", в частности, в педагогических целях. Однако пользоваться им нужно крайне осторожно, так как раскрытие факта его использования воспринимается внушаемым как обман .

"Обходной маневр" - сущность этого приема, - пишет И.Д. Ладанов , - заключается в том, что какая-либо мысль или идея преподносится объекту как его собственная.

Обманутое ожидание может использоваться в управленческом общении как при дружеском отношении объекта к суггестору, так и при явно враждебном. Предпосылкой успешного применения, - по мнению И.Д. Ладанова , - этого приема является создание напряженной ситуации ожидания от оппонента вполне определенных действий. Предшествующие события должны сформировать у объекта строго направленный ход мыслей. При обнаружении несостоятельности этой направленности объект внушения оказывается в растерянности и без сопротивления принимает внушаемую идею.

Прием Сократа состоит в том, чтобы в ходе общения не дать собеседнику сказать "нет", а вынудить его все время говорить "да", т.е. к согласию с мнением суггестора .

"Свободный" комментарий был основан на теории рациональности внушения. Задачей такого комментария является создание определенного контекста для информации о фактах. Внушение здесь осуществляется, в частности, через подмену объекта суждения .

Иллюстрирование факта, cчитается, что подражание видимому образу осуществляется легче, а идеи и вера, как объект имитации, усваиваются на основе различных ассоциаций с этими видимыми образами .

Ю.А. Шерковин приводит приемы внушения, разработанные американскими психологами супругами Ли :

"Приклеивание ярлыков" наименованию основной идеи или явления "приклеивается" эпитет или метафора, чаще всего оскорбительные, вызывающие негативное отношение.Таким образом преднамеренно создается эмоциональная окрашенность слов или словосочетаний, которые ранее были нейтральными. Этот прием используется чаще всего для того, чтобы опорочить явление или предмет в глазах реципиента. Вместе с тем, этот прием может быть использован и для возвеличивания какого-либо явления, создания авторитета личности и т.п. То есть ярлыки могут нести и положительную окраску .

"Сияющее обобщение" заключается в обозначении конкретной вещи, идеи или личности обобщающим родовым именем, имеющим положительную эмоциональную окраску. Цель этого приема состоит в том, чтобы побудить партнера по общению принять и одобрить преподносимое понятие. Прием "сияющего обобщения" скрывает отрицательные стороны конкретной вещи, идеи или личности и, тем самым, не вызывает у реципиента нежелательных ассоциаций. Пример сияющего обобщения из современной жизни: "демократические преобразования" (преобразования происходят, но не обязательно все они демократические) .

Прием "переноса" или "трансфера":его суть заключается в побуждении партнера к ассоциации преподносимого понятия с каким-либо другим, имеющим бесспорную престижную ценность, чтобы сделать понятие приемлемым. Возможен также и негативный перенос через побуждение к ассоциации с явно отрицательными понятиями. Этот вариант, - отмечает Ю.А. Шерковин , - широко применяется для опорочивания идей, личностей, ситуаций, которые не могут быть дискредитированы логическим доказательством.

"Свидетельство" состоит в приведении высказывания личности, которую уважает или, наоборот, ненавидит партнер. Такое высказывание содержит оценку преподносимого явления. Эта оценка должна побудить реципиента к определенному, положительному или отрицательному отношению к обсуждаемому явлению. Здесь могут использоваться высказывания политических деятелей, известных артистов и т.п. .

"Игра в простонародность": при использовании этого приема сообщение преподносится преднамеренно упрощенно, с использованием обыденной лексики (иногда даже нецензурной), привычного для данной среды жаргона. Цель этого приема состоит в побуждении слушателя к ассоциации личности коммуникатора и преподносимых им понятий с позитивными ценностями из-за "народности" этих понятий или принадлежности их источника к "простым людям". При этом "простонародность" может демонстрироваться внешним видом, характером поведения, образом жизни .

Прием "перетасовки" cостоит в отборе и тенденциозном преподнесении аудитории только положительных или только отрицательных фактов действительности с целью внушения партнеру справедливости какой-либо идеи. Здесь происходит инспирирование фактов, которые приводят партнера к нужным выводам. Внешне же сохраняется видимость убеждения .

"Фургон с оркестром": этот прием состоит в побуждении партнера к принятию преподносимой в сообщении ценности, поскольку все в данной социальной группе ее разделяют. Апелляция ко "всем", -отмечает Ю.А. Шерковин , - учитывает, что люди, как правило, верят в побеждающую силу большинства, и поэтому хотят быть с теми, кто его составляет. Этот прием широко применяется в рекламе товаров и услуг. В управленческом общении использование этого приема состоит в апелляции к мнению коллектива.

Приемы скрытого внушения.

Приемы скрытого внушения в настоящее время находят широкое применение в медицинской практике, рекламе, частично используются в педагогической деятельности. После соответствующей адаптации они могут успешно применяться и в отдельных формах управленческого общения .

Трюизм - это очевидная истина, банальность. Однако высказывание такой очевидной истины в ходе беседы с подчиненным оказывает внушающее воздействие, потому, что происходящие в окружающем мире события люди склонны воспринимать на "свой счет", так, как будто все нацелено на них.Ценность этого приема заключается еще и в том, что, воспринимая банальность как адресованную себе, подчиненный не имеет возможности возражать. Однако в конкретной ситуации она автоматически предоставляет возможность конкретному руководителю дать вполне определенное задание данному исполнителю .

Очень эффективным приемом внушения является предоставление иллюзии выбора. Сущностью этого приема является констатация чего-либо посредством предоставления иллюзии выбора. Целесообразно использовать иллюзию выбора для предотвращения конфликтов, оптимизации психологического климата в общении руководителя и подчиненного .

Более сложным является метод предоставления всех вариантов, когда руководитель перечисляет или предоставляет все возможные варианты действий подчиненному, но мимикой, экспрессивными характеристиками голоса выделяет наиболее желательный ход событий. Этим методом, также как и в предыдущем, во-первых, констатируется или предполагается то, что подчиненный предпринимает какие-то действия. А во-вторых - на подсознательном уровне внушается наиболее целесообразный вариант этих действий .

Не представляет труда использование такого метода внушения как увязывание действительного и желаемого. В самом названии заложена схема его использования .

Ясно, что эти скрытые методы внушения, как и все остальные, не действуют автоматически, но они значительно расширяют коммуникативный арсенал руководителя и, следовательно, повышают эффективность управленческого общения .

В других источниках предлагается следующая классификация приёмов внушения.

Большой привлекательностью и ценностью обладает то, что труднодоступно или редко встречается, иначе говоря - мнимый запрет. Желая привлечь внимание сотрудников к чему-либо обыденному, руководитель может умышленно драматизировать ситуацию, подчеркнуть трудность и рискованность достижения цели, ограниченность возможностей для удовлетворения заявок и т.п .

Отступление - это приём внушения, который предусматривает, во время конфликта, возможность обличающей стороне излить недовольство, высказать публично свои жалобы, нелишне дать некоторое послабление, в особенности если действительно режим труда был напряженным, а также признание вины руководителя и наказание виновных. В ситуации же запущенного конфликта, при наличии негативного лидера, заинтересованного в дестабилизации положения в коллективе, необходимо прибегать к более тонким мерам. Нужно нейтрализовать негативного лидера и расшатать единство негативной группы. Сделать это можно путем противопоставления ему другого лидера и другой группы, правильно отражающей линию руководства. Эти же сотрудники должны развенчивать действия вожака .

Выжидание - приём, также использующийся в ситуации конфликта, неподчинения, противоборства сил, когда отсутствует необходимая информация о состоянии противной стороны и желательно получить дополнительную информацию о подчиненном. Ожидание, отсутствие видимых действий со стороны руководителя создают ситуацию неопределенности. Подчиненный, находясь в напряжении, связанном с каким-либо нарушением, конфликтом с руководством, ждет развязки с неблагоприятным для себя исходом и в этой ситуации совершает какое-то действие. Последнее представляет для руководства информацию о реальном состоянии подчиненного, о его мотивах и целях. Если выжидание становится слишком затяжным, то начальник может сам стать инициатором действий, пойти на обострение или на некоторые незначительные уступки, чтобы тем самым вызвать действие противоположной стороны .

В другом случае выжидание бывает целесообразным по другой причине. Видя, например, что сотрудник, совершивший поступок, подготовил приемлемую для него версию оправдания, начальник не спешит с разговором и разбирательством, а дает ему возможность разочароваться в своей версии и убедиться в бесполезности своей системы защиты .

Демонстрация усиления ресурсов - приём, при котором руководитель информирует подчиненного о том, что у него есть возможность увеличить собственные ресурсы в такой мере, что они будут намного превышать ресурсы подчиненного. Это может быть предъявление фактов нарастающей силы либо просто бурной деятельности. Подобная тактика способна вызвать ряд действий подчиненного: от дополнительной мобилизации своих ресурсов до признания своего поражения и согласия пойти на уступки, подчиниться. Используется этот прием в ситуациях конфликта, неподчинения и низкой результативности.

Маскировка ответственности - приём применим в воспитательных целях заключается в том, чтобы переложить ответственность за результаты работы на подчиненного. Это стимулирует деятельность, воспитывает самостоятельность, снимает избыточную тревожность. Начальник как бы уходит от руководства под каким-либо благородным предлогом: ссылается на занятость, некомпетентность, усталость, волнение или болезненное состояние. Подчиненному ничего не остается, как взять ответственность на себя. Следует, однако, отличать от этого приема попытку руководителя взвалить на подчиненного вину за низкие результаты труда. Сотрудник, как правило, в состоянии отличить, где, чья ответственность, а угроза начальника вызовет разве что защитную реакцию .

Рассмотрим виды косвенного внушения, которые выделяет Наталья Бирюкова на сайте «Anael - методы психологического воздействия», и сравним их с методами, выделяемыми исследователем И.Н. Мелиховым. Примечательно, что отчасти методы двух исследователей совпадают. Н. Бирюкова выделяет следующие 7 методов: «информационное, аффектационное, комплиментарное, образно-эмоциональное, внушение с отрицанием, внушение с «вызовом полярной реакции» и иносказательное внушение».

И.Н. Мелихов в свою очередь называет такие 7 методов как внушение с отрицанием, эмоционально-образное мышление, комплиментарное и аффектационное внушения, галлюцинаторное внушение, ассоциативную и вопросную суггестию.

Таким образом, общими являются внушение с отрицанием, комплиментарное и аффектационные внушения, а также образно-эмоциональное внушение, которое имеет несущественное различие лишь в формулировке названия. Эти 4 типа внушения мы будем считать базовыми. Рассмотрим их вместе с уникальными приемами каждого автора - галлюцинаторное, ассоциативное внушение и вопросная суггестия у И.Н. Мелихова и информационное, иносказательное и внушение с «вызовом полярной реакции» у Н. Бирюковой соответственно. Объединим эти методики в общую классификацию видов косвенного внушения.

Первый вид внушения, выделяемый обоими исследователями, носит название «Внушение с отрицанием» и подразумевает подачу информации с использованием частицы "не". Данный вид внушения используется также и в техниках нейролингвистического программирования. Мозг человека устроен таким образом, что наша психика частицу "не" как бы отбрасывает. Прием внушения с использованием этой частицы основан на таком свойстве мозга, при котором человеку для того, чтобы представить, что НЕ надо делать, вначале надо представить себе ситуацию, что он это делает.

Отрицания с частицей "не" существуют в речи, но их нет в подсознании. Часто при помощи частицы "не" люди сами создают себе препятствия в достижении чего либо, формулируя жизненные установки не в позитивном, а в негативном ключе.

Мысль-отрицание в такой форме при восприятии очень легко перевоплощается мысль-утверждение. Последняя, как привычная для подсознания, вытесняет мысль-отрицание, более сложную для восприятия. Можно предположить, что данная особенность восприятия связана с директивной функцией речи, которая и ребенком при возрастном развитии усваивается позднее всего. Об этом в своей работе говорил американский социолингвист Д.Х. Хаймс. Команды позитивные, без «не», распознаются и выполняются легче, чем сложные конструкции с отрицанием.

Следующий вид - комплиментарное внушение – тесно связан с манипуляциями при помощи похвал и лести. Он основан на особенности суггеренда под влиянием комплиментов терять способность критического отношения к человеку, напористо его расхваливающему.

На языке спецслужб такая техника обработки человека называется «бомбардировкой любовью». Чрезмерные восхваления усыпляет бдительность (критическую оценку), и позволяет косвенно внушить заранее запланированные поступки.

Образно-эмоциональное внушение заключается в создании такого привлекательного образа в подсознании внушаемого, от которого он уже не сможет отказаться.

При внушении этим способом суггеренду предлагается напрячь свое воображение и представить во всех деталях предполагаемые прелести объекта внушения (почувствовать, услышать, увидеть). Главное в таком внушении - не вызвать ни малейшей настороженности объекта воздействия.

Работает этот метод таким образом, что если суггестору удалось полностью приковать внимание объекта к нужной мысли, утверждению, то уже ничто не проникнет в сознание извне, кроме того, что ассоциировано с этим представлением.

Данное внушение может вызывать особые состояния сознания или определенные изменения в организме объекта. Так как эффективное внушение действует через подсознание, то попытки возбудить фантазию человека, весьма перспективны.

Психика в подобном случае становится податливой ко всяким изменениям и к восприятию любой информации. Идеи, «одетые» в эмоциональные одежды, сильно затрудняют их логический анализ и надежно «застревают» в подсознании внушаемого.

Аффектационное внушение , также выделяемое обоими исследователями, состоит в воздействии на психику человека, находящегося в любом неуравновешенном состоянии. При этом внушающий, выполняя нехитрые вербальные и невербальные манипуляции, входит в доверие к внушаемому.

Если человек находится в состоянии аффекта, под воздействием чрезвычайных ситуаций (страх, угроза опасности, трудность выбора в сложной ситуации, сильное физическое утомление, отсутствие опыта поведения в сложной и незнакомой обстановке), у него естественным путем возникает повышенная внушаемость.

Люди в состоянии эмоционального потрясения интуитивно ищут в собеседнике «сопереживателя». У такого человека снижаются сознательные волевые процессы, повышается степень внушаемости, его поведение становится подражательным. Внушение в разговоре с взволнованным человеком выглядит как попытка успокоить его, что автоматически завоевывает внимание и доверие, а затем после небольшой паузы дается повелительный или «товарищеский» совет, косвенно связанный с состоянием человека. Этот «совет» в данном случае имеет наибольшую силу, т. к. под влиянием аффекта бдительность объекта усыплена.

Следующий вид тесно связан с высокой манипулятивной способностью авторитета - информационное внушение . Этот вид выделяет в своей статье Н. Бриюкова. Данный тип внушения опирается на способность средств массовой информации (газеты, журналы, телевидение и т.п.) влиять на внутренний мир личности. Критический порог воспринимаемой информации понижается за счет авторитетности источника. А отсутствие критического восприятия – это важный элемент удачного акта суггестии. Внешне внушение выглядит как обычный разговор: информация как бы помогает объекту вспомнить витавшую в его голове идею и подводит к необходимости совершить внушаемое действие. Хорошим каналом передачи нужного внушения служат тщательно отобранные слухи. Здесь работает такой примечательный факт, что подслушанные или вскользь уловленные идеи часто действуют сильнее тех, что навязываются впрямую (эффект подавления настороженности).

Внушение вызовом «полярной реакции » - еще один вид, внушения, который называет Наталья Бирюкова.

Данное внушение производится призывом или предложением к гипотетическому доведению нежелательной возможной ситуации до логического предела или вообще до абсурда. Таким образом в воображении суггеренда возникает крайне нежелательная ситуация во всей преувеличенной красе, и он торопится сделать так, чтобы этого не произошло, не задаваясь вопросом реальности прогнозируемого.

И в заключение Н. Бирюкова приводит еще один вид внушения – иносказательное - внушение без введения в транс с помощью непрямых директив в виде образных примеров.

Этот метод воздействия на подсознание применялся еще древними мудрецами. Необходимая мысль при этом излагается иносказательно - в виде афоризма, аналогии, шутки, анекдота, короткой истории из личной жизни или жизни знакомых, случая из профессиональной практики, притчи, примера из книг, прессы, телевидения - того, что называется развернутыми метафорами.

Возникающая при этом у слушателя ассоциация и является внедряемой в его подсознание мыслью. Такое внушение легко обходит критику разума, поскольку идея, образ, ассоциация возникает в сознании внушаемого как бы самостоятельно, а не готовая приходит извне.

Сложные метафоры - это истории, содержащие несколько смысловых уровней. Такой способ воздействия на человека часто называют «входом в мозг не через парадную дверь, а с заднего крыльца».

Главная цель использования метафор - не просто пробуждать эмоции, а переводить их в побуждения.

Но существует весьма распространенная ошибка: после рассказа делается вывод за собеседника и иллюзия самостоятельности принятого решения разрушается. Основная сила метафор кроется в ассоциациях, которые они вызывают у слушателей. К достоинствам метафор Н. Бирюкова относит и то, что, передавая нужные идеи, они не возбуждают обид: ведь это отвлеченное повествование в третьем лице или мнение третьей стороны.

К особенностям использования метафор исследовательница относит следующие:

Чрезмерно прямые и реалистичные метафоры могут вызвать слишком явную ассоциацию, а потому оскорбить и породить противоречия;

Проводимая мысль должна быть понятна слушателю, быть для него не слишком туманной, поэтому стоит учитывать бэкграунд реципиента, его пол, возраст, образование, культурные, национальные, конфессиональные особенности и даже политические взгляды.

Дозировано применять банальные обороты речи.

Применяемые метафоры должны соответствовать личности слушателя: приемы, с успехом используемые с незнакомцами, могут быть совершенно никчемными в беседе со старыми друзьями, а аллегории, "сработавшие" в общении с интеллигентом, могут подвести в разговоре с простым рабочим.

Теперь рассмотрим виды косвенного внушения, которые являются уникальными у И.Н. Мелихова. Этих видов внушения четыре. И первый из них - Вопросная суггестия.

Она основана на том, что каждый ответ человека на вопрос суггестора подготавливает почву для следующего вопроса. Суггестор задает объекту вопросы и, получая ответы на них, подводит дальнейшими вопросами к заранее запланированной мысли, косвенно связанной с темой разговора и содержанием суггестии, т.е. суггестор вопросами незаметно «подбрасывает идею» человеку. Общение с помощью вопросов и подведение с их помощью к нужному утверждению во много раз эффективнее, чем прямые попытки заставить людей думать в нужном вам русле.

В своей книге «Скрытый гипноз. Практическое руководство» И.Н. Мелихов выделяет 22 типа вопросов. Многие из них могут употребляться как при прямом контакте суггестора с суггерендом, так и при воздействии на сознание человека посредством рекламы в СМИ и конкретно в печатных изданиях. Рассмотрим их кратко.

1. РИТОРИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ - вопросы, не требующие ответа. Их цель - служить более глубокому анализу проблемы, вызывать новые вопросы, указывать на нерешенные проблемы или обеспечивать поддержку нужной точки зрения со стороны участников беседы путем их молчаливого одобрения.

2. ВОПРОСЫ-СКРЫТЫЕ КОМАНДЫ - вопросы, требующие не столько ответа, сколько определенного действия, например: «Не мог бы ты…?» Эти вопросы построены на психической особенности человека выполнять скрытые в вопросе команды, вместо того, чтобы давать конкретный ответ. В разных вариациях вопросы активно используются в технике эриксонианского гипноза.

3. ЗАКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ - это вопросы, на которые можно дать лишь ответ «да» или «нет». По нашему мнению, эти вопросы могут быть полезны как подготовительные в том случае, когда суггестор должен внушить некое утверждение, и, используя специфику человека после нескольких положительных ответов по инерции отвечать позитивно, задает для «создания настроения» несколько простых вопросов, на которые можно гарантированно получить ответ «да», тем самым начав цепочку положительных ответов.

4. ОТКРЫТЫЕ ВОПРОСЫ - на вопросы этой многочисленной группы невозможно ответить “да” или “нет”; они требуют какого-то разъяснения, развернутого ответа, в ходе которого, по нашему мнению, суггестор сможет свернуть беседу в нужное русло другими типами вопросов и иными способами

5. ВСТУПИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ - мастерски поставленный вопрос является хорошим стартом. У слушателя появляется интерес и состояние положительного ожидания. Даже если на такой вопрос односложно ответить «да», все равно создастся плацдарм для дальнейшей беседы.

6. ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ВОПРОСЫ - их задают с целью найти взаимопонимание, например: «Вы, наверное, тоже рады тому, что…?”; “Если я не ошибаюсь, Вы считаете, что…?» Подобные вопросы, как нам кажется, также способствуют вовлечению суггеренда в разговор, провоцируют его выражать свое мнение относительно обсуждаемого предмета.

7. ВОПРОСЫ-СВЯЗКИ - существуют четыре вида связок: стандартные, обратные, внутренние и связки-рефрены. Сочетая их в разумных пропорциях, можно получить достичь хороших результатов. Рассмотрим виды вопросов-свзяок, оставив примеры автора.

8. СТАНДАРТНЫЕ СВЯЗКИ - связка прикрепляется к концу предложения, например:

- “В наши дни нужно быть особенно бережливым, верно ?” (здесь и далее курсив мой).

- “Безопасность заботит всех, не так ли ?”

- “Забавные обои, правда ?”

Когда собеседник согласится, что суть вопроса соответствует его потребностям, то приблизится к окончательному решению. И.Н. Мелихов приводит наиболее полезные в речи связки:

«Верно? Правда? Вы согласны? Согласитесь? Так? Так или иначе? Согласны Вы с этим? Правильно? Действительно? Не так ли? Не правда ли? Вам не кажется? Вы не находите? В самом деле?»

Расположив их с умом в окончаниях фраз, можно получить множество положительных ответов.

9. ОБРАТНЫЕ СВЯЗКИ - это те же самые связки, только размещенные в начале предложения. Их можно чередовать со стандартными - для разнообразия и большей теплоты в общении.

Для того чтобы приучить себя к автоматизму использования этих эффективных в работе связок, требуется постоянная тренировка.

10. ВНУТРЕННИЕ СВЯЗКИ - это использование частиц “разве” или “не” в середине сложноподчиненного предложения:

- “Когда Ваша жена увидит эту кухню, не будет ли это для нее приятным сюрпризом?”

11. СВЯЗКИ - РЕФРЕНЫ - этот вид связок применяется по-разному. В простейшем случае связка «приклеивается» к любому утверждению собеседника, оказывающего положительное влияние на цели суггестора.

Собеседник: “Да, мощность двигателя солидная”.

Суггестор: “Да, не правда ли ?”

Партнер произнес это, значит, для него это правда. Таким образом, использовав связки-рефрены, высказывание собеседника о положительных качествах чего-либо можно превратить в дополнительное согласие.

12. ОЗНАКОМИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ - вид открытых вопросов, знакомящих нас с мнением собеседника, например: «Каковы Ваши цели относительно…?» По нашему мнению, как и вступительные, ознакомительные вопросы позволяют разговорить собеседника, понять его настроение и выявить отношение к предмету суггестии.

13. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ - вид открытых конкретных вопросов с целью сбора дополнительной информации. Могут быть как прямыми, так и наводящими. По нашему мнению, они отличаются от ознакомительных конкретной формулировкой вопроса, требующей точного ответа.

14. ЗЕРКАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ - состоят в повторении с вопросительной интонацией части утверждения, только что произнесенного собеседником, чтобы заставить его увидеть свое утверждение с другой точки зрения. Также могут использоваться для получения большего количества информации относительно предмета разговора. Они как бы провоцируют внушаемого к пояснению своей позиции относительно повторенного элемента вопроса.

15. ПЕРЕЛОМНЫЕ ВОПРОСЫ - они удерживают беседу в строго установленном направлении или же поднимают целый комплекс новых проблем. Подобные вопросы задаются в тех случаях, когда получено достаточно информации по одной проблеме и нужно переключиться на другую или когда нужно “пробиться” через сопротивление собеседника, например: «А как Вы представляете себе…?”; “Как на самом деле у Вас обстоят дела с…?»

16. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБДУМЫВАНИЯ - этот тип вопросов понуждает собеседника размышлять, продумывать и комментировать то, что было сказано, например: «Правильно ли я понял Ваше сообщение о том, что…?”; “Вы полагаете, что…?» Зачастую суггестор заведомо неправильно формулирует мысль, чтобы спровоцировать собеседника на опровержение, дальнейшие рассуждения и, как результат, получение большего количества необходимых сведений.

17. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ - задаются во время разговора с целью выяснить, прислушивается ли еще к Вам собеседник, понимает ли он Вас или просто поддакивает, например: «Что Вы об этом думаете?”; “Вы считаете так же?”; “Разве не о серьезном деле идет речь?» Мы считаем, что в данном случае, как и с вопросами для обдумывания, можно составлять провоцирующие конструкции.

18. ВОПРОСЫ ДЛЯ ОРИЕНТАЦИИ - их цель - определить, придерживается ли собеседник высказанного ранее мнения или намерения, например: “Есть ли у Вас еще вопросы?”; “Какова Ваша точка зрения?”; “Ясно, какую цель мы преследуем?”

19. ВСТРЕЧНЫЕ ВОПРОСЫ (их еще называют “вопросы- дикобразы” или “вопросы-ежики”) - вопросы подобного рода призваны вести к постепенному сужению разговора, подводят собеседника все ближе к тому моменту, когда он скажет окончательное “да”. Этот метод заключается в умении ответить на вопрос собеседника своим вопросом, утверждающим контроль суггестора над беседой и позволяющим перейти к следующему этапу цели в этом разговоре.

Важно задавать вопросы-”ежики” в атмосфере доброжелательного ненавязчивого интереса. Ценность этого метода сводится к нулю при злоупотреблении, например, если суггестор задает ответные вопросы вызывающим тоном. Но при благоразумном использовании “ежики” просто бесценны.

19. АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ВОПРОСЫ - предоставляют собеседнику свободу выбора (или кажущуюся свободу выбора). Число возможных вариантов не должно превышать трех. Основным компонентом вопроса является союз «или», например: “Какой день недели Вы предпочитаете для встречи: понедельник или вторник?». По нашим наблюдениям, этот же метод используется в технике эриксонианского гипноза и называется «иллюзия выбора». Суггеренду кажется, что он может выбирать, однако его суггетор уже ограничил круг выбора до нужных ему позиций.

20. ОДНОПОЛЮСОВЫЕ ВОПРОСЫ - повторение суггестором вопроса собеседника в знак того, что Вы поняли, о чем идет речь. Вначале повторяется вопрос и лишь затем дается ответ. Результат - появляющееся у собеседника впечатление, что его вопрос правильно понят, а значит, ответ на него точно будет дан верно.

21. ПРОВАКАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ. Провоцировать - значит подстрекать, бросать вызов. Эти вопросы служат лучшему и, главное, быстрому пониманию целей партнера и установлению обратной связи: верно ли он понимает положение дел, например: “Вы действительно считаете, что Ваш товар конкурентоспособен, по сравнению с другими предложениями рынка?”

22. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ. Их цель - поставить точку в разговоре, например: “Хорошо, договорились. Когда Вы к нам подъедете?” Заключительный вопрос может выглядеть и как альтернатива: “Когда Вас больше устроит к нам подъехать: 14 или 15 января?” Кроме того, здесь суггеренду дана альтернатива, он снова чувствует себя способным выбирать.

Следующий тип внушения, называемый И.Н. Мелиховым - Ассоциативная суггестия.

Любой разговор ищет своего продолжения в ассоциативных связях. Это свойство можно эффективно используется при направлении разговора в нужное русло, в программировании определенного поведения окружающих. Суггестор в разговоре с человеком акцентирует его внимание на определенных идеях, сцепленных ассоциативными связями с теми идеями, которые требуется косвенно внушить. Например, упоминание слов “депозит”, “проводка”, “авизо” дает понять окружающим, что собеседник имеет некое отношение к банковско-предпринимательской сфере (что говорит о его высоком социальном статусе). С другой стороны, сказав таксисту: “Едем к казино…”, человек поневоле дает понять, что имеет в кармане немалую сумму и тем самым программирует водителя на то, чтобы «содрать» с него лишние деньги. (Использованы примеры автора).

Мелихов выделяет 4 вида ассоциаций, которые могут привести суггеренда к нужному результату:

По смежности упоминаемого в беседе слова со словом, которое может возникнуть в голове у объекта (”ручка” - “бумага” - “документ” или “вобла” - “пиво”);

По смысловому сходству с упоминаемым словом (”пауза” - “перерыв” - “передышка” - “отдых” - “отпуск”);

По созвучию с упоминаемым словом (”космополит” - журнал “Cosmopolitan” или “кошка” - со значениями “животное” и “якорь”);

По контрасту с упоминаемым словом (”хвалить” - “бранить” или “сильнее” - “слабее”).

Следует заметить, что слово “деньги” имеет максимум ассоциативных связей, что само по себе является огромным суггестирующим фактором.

И последний тип внушения, который вводит И.Н. Мелихов – галлюцинаторное .

В этом случае суггеренду косвенно предлагается напрячь свое воображение и представить в гипотетических деталях все прелести объекта внушения.

Главное в таком внушении - не вызвать ни малейшей настороженности объекта воздействия, но так «нарисовать ему картину», так очаровать и заворожить, чтобы казалось, что он забыл про свой мир и полностью живет в мире, созданном его воображением по чертежу суггестора. Это и не удивительно: ведь в полной мере галлюцинаторная методика внушения раскрывает себя в эриксонианском гипнозе и нейро-лингвистическом программировании. Психика в подобном случае становится податливой ко всяким изменениям и к восприятию любого знания. О вхождении в такое состояние говорит расслабленное лицо суггеренда с отрешенным и остановившимся взглядом. Этот метод схож с эмоционально-образными методом, выделяемым обоими исследователями, однако, И.Н. Мелихов выделяет его в отдельную группу.

Рекламист Олег Феофанов, один из первых исследователей рекламы в России, в своей монографии «Реклама. Новые технологии в России» называет два широко распространенных в отечественной рекламе вида внушения – с помощью авторитетного источника информации и с помощью самоидентификации. Внушение через авторитетную личность (или через свидетельство лица, которому доверяют) мы не будем рассматривать подробно, поскольку в работе прошлого года «Эффективность региональной рекламы» этому методу мы уделили достаточно много внимания как в теоретическом, так и в аналитическом разделе курсовой работы.

Рассмотрим способ внушения через идентификацию .

Этот прием учитывает принадлежность внушаемого к той или иной референтной группе. «Референтная группа - это такая группа лиц, большая или маленькая, к которой мы действительно принадлежим или хотим принадлежать по таким параметрам, как социальный статус, демография, культура, национальность, религия, политика и т. д. Естественно, такая «принадлежность» носит чисто умозрительный характер… Мы мысленно причисляем себя к этой группе, стараемся соответствовать ее нормам, мы идентифицируем себя с ее членами, стремимся, иногда рабски, подражать им, дабы не «выпасть» из группы».

Рекламное сообщение апеллирует к желаниям и потребностям индивида, которого, кстати говоря, в этом случае сложно назвать индивидом – он готов делать все и тратить любые деньги на то, чтобы свободно самоидентифицироваться в какой-либо группе (студенты, гламурная тусовка, бизнесмены, политические деятели и т.д.). За предмет, способствующий идентификации его как «своего среди своих», человек порой готов отдать любую сумму, чем и пользуются создатели рекламы. По нашему мнению, этот метод можно назвать «мягким» относительно тех, что предлагают современные исследователи рекламы и составители рекомендаций по суггестивному воздействию и гипнозу.

Гипнотический подход.

«1. Человек склонен делать импульсивные покупки, более 90% совершаемых людьми покупок - импульсивные. По этому же принципу покупаются и дорогие вещи.

3. Когда человек видит тот товар, который он намеревается сию минуту купить, он замирает, перестает мигать и сглатывать слюну, его дыхание замедляется, зрачки расширяются, взгляд становится расфокусированным. Это не что иное, как типичная картина гипнотического транса.

4. Покупатель, будучи зрителем, читателем и слушателем рекламы, склонен отождествлять себя с каким-то из действующих лиц текстового сюжета или фильма. Иначе говоря, потребитель рекламного фильма или текстового сюжета скорее всего будет подсознательно отождествлять себя с персонажем рекламного продукта, если персонаж подобран достаточно адекватно. Реальный человек усвоит поведенческий шаблон персонажа рекламы, и при встрече с реальным товаром поведет себя скорее всего так же, как рекламный персонаж».

В последнем случае мы видим, как срабатывает феномен идентификации, о котором говорил Олег Феофанов. Внушаемый в герое узнает себя идеального, решает быть похожим на героя рекламы и повторяет все его действия.

Трансовую индукцию при виде товара;

Совершение импульсивных покупок.

©2015-2019 сайт
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2016-02-13

Внушение - это то, без чего невозможны многие процессы в обществе. Общение, воспитание, работа, отношения с противоположным полом, - везде присутствует внушение. Данное воздействие может быть использовано как в корыстных целях, для достижения собственных целей, так и в качестве вспомогательной терапии - самовнушения и установки на благополучие.

Определение понятия

Внушение - это воздействие, направленное на изменение поведенческих особенностей человека, его психического и За счет перемен в поведении и психике индивидуум, на которого направлено внушение, беспрепятственно воспринимает новую информацию (установку, наставление, приказ). Второе название внушения - суггестия, а человека, направляющего внушение, называют суггестором.

Воздействия такого рода осуществляются вербальными и невербальными способами. Во время общения индивидуумы также используют внушение, постоянно навязывая друг другу эмоции, желания, настроения и мнения.

Сила внушения напрямую зависит от качества получаемой информации, авторитета человека, направляющего воздействие на кого-либо, внушаемости индивидуума. Помимо на человека усиливается под воздействием внешних и внутренних факторов: стихийных бедствий, эмоционального состояния индивидуума, его внушаемости.

Внушение, в отличие от убеждения, основывается не на логических доводах, а на готовности человека принять на подсознательном уровне указания и передаваемую информацию. Оно прививает внушаемому чужие идеи, ощущения и чувства без использования каких-либо доказательств и логических объяснений.

Кто наиболее подвержен внушению?

Дети и женщины, а также подростки, впечатлительные люди более подвержены чужому воздействию, нежели взрослые мужчины с устоявшейся психикой. Человек становится внушаемым под воздействием следующих физических и психических факторов:

• слабости и утомления;
• боли;
• телесной расслабленности;
• сонливости;
• эмоционального возбуждения;
• скуки;
• низкого уровня развития мышления;
• некомпетентности в какой-либо сфере;
• слабоволия;
• тревожности;
• стеснительности;
• нехватки времени при принятии какого-либо решения.

Человек может сопротивляться воздействию как намеренно, так и ненамеренно. Намеренное сопротивление помогает целенаправленно побороть внушение. Это заключается в постоянном сознательном анализе получаемой информации, сопоставлении ее с личными знаниями и убеждениями. При несовпадении внушаемой программы с уже имеющимися данными человек ее отвергает. Ненамеренная же сопротивляемость заключается в патологической склонности к сомнению отдельных индивидуумов.

Формы внушения

Существует три основные формы воздействия на человека:

• гипноз;
• внушение при полной расслабленности человека, как психической, так и физической;
• внушение в повседневной жизни, во время бодрствования индивидуума.

Воздействие такого рода направлено на снижение бдительности человека, ослабление его мыслительных процессов для принятия информации, при этом используются эмоции внушаемого. То есть во время установки новая информация связывается с уже знакомыми человеку фактами, людьми, ситуациями, которые вызывают у него сугубо Это позволяет расположить к себе индивидуума, вызвать у него доверие. При этом стоит учитывать, что при появлении негативных эмоций установка будет полностью отвергнута.

Убеждение

Внушение и убеждение - похожие и в то же время кардинально разные понятия. Последнее можно приравнять к подвиду внушения. В данном методе воздействия используются логические приемы, объединенные с социальным и То есть в качестве инструмента здесь применяются ссылки на авторитетные источники информации, влияние группы индивидуумов. В последнем случае убеждение работает более эффективно, так как групповое воздействие на человека сильнее, чем воздействие одного индивидуума на другого.

Убеждение направлено непосредственно на логику и разум человека. Потому при воздействии учитывается уровень развития личности. При низком уровне убеждение может не сработать, так как у малоразвитых индивидуумов обычно полностью или частично отсутствует

Гипноз

Гипноз и внушение - понятия практически неразделимые. Гипнозом называется состояние, в котором человек находится между сном и бодрствованием. По-другому гипноз - измененное состояние сознания, транс. Гипнотизер использует различные приемы, чтобы ввести человека в транс, воздействуя на психику гипнотизируемого.

Гипнотизер выполняет одновременно несколько действий: введение в транс; внедрение в подсознание собственных установок, внушение определенных задач. Человек погружается в гипнотическое состояние посредством постоянных, монотонных действий гипнотизера, направленных на раздражение определенных органов чувств:

• осязания (прикосновения, поглаживание);
• слуха (приглушенная музыка, спокойный тон голоса);
• зрения (фиксация взгляда на каком-либо атрибуте гипнотизера).

Также некоторые гипнотизеры практикуют полную блокировку органов чувств - физическое расслабление, закрытие глаз во время сеанса. В гипнотическое состояние человек может погрузиться только при условии, что его мозг имеет предрасположенность к переходам в заторможенное состояние.

Самовнушение

Данный подвид внушения является приемом самоуправления. Человек постоянно внушает себе какие-либо мысли, навязывает эмоции и желание действовать. Воздействие на собственное я активно используется в педагогике, воспитании, самостоятельном обучении различным наукам. Самовнушение - это психологическое внушение, помогающее преодолеть собственные страхи и добиться поставленной цели.

Основными формами данного воздействия являются:

• аффирмации - текстовые и речевые внушения;
• визуализация - образы и картинки, создающие настроение, олицетворяющие собой определенную цель;
• медитация и самогипноз - внушение мыслями.

Самовнушение не всегда дает положительную установку, зачастую человек неосознанно внушает себе негативный исход событий, мысленно занижает самооценку. Это не дает личности нормально развиваться и совершенствоваться. Потому самовнушение должно быть всегда позитивным и осознанным. Эффективность воздействия зависит от восприимчивости человека к установкам, а также их качества - неправильные и нереальные установки обычно не воспринимаются подсознанием.

Методы и виды внушения

В основном внушение - это вербальное, словесное воздействие, усиливающееся различными вспомогательными техниками. Согласно историческим данным, слово всегда оказывало сильнейшее влияние на человека, оно помогало излечить опасные заболевания, могло остановить и развязать войну.

В любом из методов воздействие сначала раздражает одну из областей головного мозга, одновременно притормаживая работу оставшейся его части, а затем, при помощи разрядки, внушаемая мысль, слово или идея, плотно закрепляются в подсознании.

Механизмы внушения бывают:

• Прямые . Здесь главную роль играет речь человека, направляющего внушение.
• Косвенные . Помимо речи, применяются другие виды воздействия, раздражители, усиливающие эффект внушения

Мысленное внушение, внедрение собственных желаний и идей - воздействие, результатом которого является смена установок, убеждений и отношения к чему-либо или кому-либо. Сюда же можно отнести появления новых стремлений в жизни, о коих индивидуум ранее не задумывался.

Данный метод воздействия используется при отсутствии близкого контакта с внушаемым человеком, то есть на расстоянии. Суггестор детально представляет себе, что объект внушения находится в данный момент рядом с ним, при этом чувствуя, как его мысли достигают точки назначения - подсознания внушаемого. Для того чтобы мысленное внушение свершилось, человеку необходимо верить в собственные силы, а также детально представлять то, чего он желает добиться от внушаемого, в какое состояние он хочет его ввести.

Вербальное, или словесное внушение

Воздействие такого рода предполагает полное погружение внушаемого в расслабленное состояние. Это увеличивает силу вербальных сигналов, посылаемых суггестором. Последний должен быть полностью уверенным в собственных возможностях, собранным и сосредоточенным на осуществлении задуманного.

Вербальное, или словесное внушение имеет несколько подвидов:

• Прямое . Здесь используются простые установки, понятные как самому суггестору, так и внушаемому. Они быстро проговариваются и осуществляются, при этом внушаемый не имеет возможности отказаться от принятия установки. Данный метод внушения ранее применялся для блокировки болевого синдрома при операциях.
• Косвенное . При таком воздействии человек не понимает, чего от него пытается добиться суггестор, и у него появляется выбор, принимать установку, или же сопротивляться ей.
• Открытое словесное внушение. Здесь внушаемому предлагаются несколько разных установок, приняв которые, он может начать действовать. Успех внушения зависит от отношения человека к получаемой информации.
• Скрытое вербальное внушение. Это объединение спокойной речи индивидуума с определенными скрытыми приказами (командами, установками).

Все фразы и отдельные слова произносятся настойчиво, но при этом спокойно и ровно, не слишком громко. Голос должен содержать в себе силу и уверенность суггестора. Сила внушения словами увеличивается в несколько раз, если фразы постоянно повторяются, так как повторение помогает закрепить новую информацию в подсознании внушаемого.

Невербальное внушение

Воздействие осуществляется при помощи визуального контакта с внушаемым, изменения интонации суггестора, различных жестов, фиксации взгляда человека на постоянно движущемся предмете. Слова здесь используются в качестве вспомогательного инструмента.

Способы внушения при невербальном воздействии:

• Изменение физического состояния человека - каталепсия. Во время внушения индивидуум принимает определенную позу, которую навязывает ему суггестор.
• Внедрение пауз в произносимый текст. Внушаемый непроизвольно заполняет промежутки между получаемой информацией собственными мыслями, решениями и установками.
• Внушение левитации. Здесь физическое воздействие полностью отсутствует, внушаемый погружается в транс только благодаря собственному воображению.

Как сделать внушение более действенным

Каким бы ни было воздействие на человека, для достижения положительного результата необходимо руководствоваться следующими правилами:

1. Внушаемый должен находиться в расслабленном состоянии, при этом его логика и критическое осмысление должны быть полностью отключены. Это возможно при легком алкогольном опьянении, а также погружении в транс.
2. Суггестору необходимо верить в то, что он пытается внушить человеку, иначе воздействие не будет результативным. Также ему не стоит сомневаться в собственных силах во время сеанса.
3. Для достижения желаемого результата нужно постоянно тренироваться и самосовершенствоваться.
4. Во время воздействия суггестор должен выполнять все обещания, данные подопечному, иначе внушение будет не эффективным.

Как защититься от воздействия

Ввиду того что многие мошенники используют внушение как способ получения наживы, возникает необходимость самозащиты от данного воздействия.

• Во время общения с малознакомыми личностями необходимо помнить о собственных целях, при необходимости переводя разговор на интересующую вас тему.
• В диалоге нужно постоянно изменять занимаемую позу, использовать жестикуляцию, периодически меняя интонацию и темп, Рекомендуется также изменять скорость дыхания.
• При малейшем подозрении на внушение и неспособности освободиться от него нужно резко оборвать диалог и уйти.
• Во время разговора специалисты не рекомендуют смотреть в глаза человеку, пытающемуся внушить вам что-либо, а также наблюдать за его манипуляции, будь то размахивание руками или использование каких-либо предметов, привлекающих внимание. Здесь следует зафиксировать взгляд на статичном предмете, или же постоянно перемещать взгляд с одного объекта на другой.
• Если вы поняли, что вам пытаются внушить чужие идеи и желания, то вам необходимо погрузиться в воспоминания, мысленно нарисовать картину каких-либо событий.
• Остановить воздействие извне помогает общение с собственным «Я», прослушивание громкой музыки, чтение вслух любого текста.

Помните, что внушение может быть как положительным, так и отрицательным. Положительное помогает вернуть человеку уверенность в себе, восстановить здоровье и отказаться от пагубных привычек, когда как отрицательное внушение разрушает человека изнутри, настраивая на негативный исход событий.

Внушение мыслей – это воздействие, в ходе которого человек меняет собственные установки, убеждения, интеллектуальное отношение относительно какого-либо события, действия или предмета. Также к внушению мыслей относится приобретение человеком новых установок, например, появление желаний и устремлений, которых у него не было ранее.

Для того, чтобы внушение мыслей всегда имело положительный результат необходимо соблюдать некоторые правила:

• Объект внушения должен находиться в состоянии, при котором отключено критическое осмысление и логическая обработка информации. Это может произойти в лёгком трансе, под воздействием гипноза и алкоголя.
• Человек, осуществляющий воздействие, должен искренне верить в то, что внушает своему подопечному. Если такого не происходит, результат внушения окажется сомнительным.
• Нельзя испытывать недовольство собой и своими действиями во время сеанса внушения. Иначе, результат достигнут не будет.
• Необходимо выполнять все те обещания, которые были даны внушаемому, иначе результат внушения будет нивелирован.
• Нужно постоянно тренироваться и повышать своё мастерство, поскольку это влияет на качество получаемого результата.

Внушение и убеждение

Внушение и убеждение являются способами воздействия на психику человека.

Убеждение – это один из видов направленного психологического воздействия, которое осуществляется посредством приведения аргументов. Убеждение оперирует сознанием человека. Поэтому важно использование аргументации для объяснения сути явления, причинно-следственных связей и отношений в ходе него разъясняется суть явления, объяснение значимости какого-либо вопроса.

К средствам убеждения относятся показ, рассказ и обоснование (аргументация). Поэтому, убеждать можно не только с помощью слов, но и действием, личным примером поведения. Возможен эффект внушения, который основан на противопоставлении, который, например, вызывает у объекта убеждения желание попробовать то, что считается, ему недоступно.

Убеждение оказывает влияние на поведение человека, но не прямым образом. Поскольку является внутренним побуждением или принуждением к действию через аппелирование к разуму человека.

На силу и качество убеждения влияют следующие факторы:

1. Предубеждение. В данном случае основная работа происходит с формулировкой самой проблемы и решением, которое уже имеется у клиента. Для манипулятора необходимо изменить своим посланием те установки, в которые верит объект убеждения.
2. Доверие к источнику. Очень важно вызывать доверие своим внешним видом и поведением, внушать симпатию и выглядеть авторитетно.
3. Послание. Само послание должно выглядеть убедительным. Для этого используются не только аргументы, но и яркие образы, призванные сконцентрировать внимание аудитории на нужном манипулятору акценте проблемы.
4. Эмоции. Несмотря на то, что убеждение аппелирует к разуму людей, невозможно обойти эмоции при данном воздействии на человека. Например, послания, которые «берут за душу» клиента оказывают на него гораздо большее воздействие, чем сухие аргументы и факты.

Отличие убеждения от внушения заключается в том, что внушение обращается к подсознанию, минуя сознательный аспект контроля за информацией. А убеждение воздействует на сознание человека, при котором очень важно критически осмыслить получаемую информацию, соотнести её с предыдущим опытом и выстроить логические цепочки. Хотя убеждение имеет эмоциональный компонент, внушение оперирует только с эмоциями человека и другими подсознательными факторами, когда убеждение обращается именно к разуму человека.

Способы внушения

Специалисты выделяют следующие способы внушения:

1. Внушение во время бодрствования клиента, когда он находится в активном состоянии сознания.
2. Внушение во время релаксации, когда происходит психологическое и мышечное расслабление.
3. Внушение посредством гипноза, когда клиент попадает в сильноизменённое психофизиологическое состояние.

Существует и иная классификация способов внушения:

1. Словесное внушение, при котором воздействие осуществляется с помощью речи, вербально.
2. Мысленное внушение, которое производится без непосредственного контакта с клиентом, через большое расстояние.
3. Метафизическое внушение, которое является соединением разговора о реальности человеческого «Я» и единстве Вселенной с мысленным процессом внушения. Этот способ используется для физического и психического исцеления клиента.
4. Духовное воздействие, которое используется для физического, психического и духовного оздоровления человека. Исцеляющий находится в потоке целительных сил Вселенной, которые направляет на клиента. В процессе исцеления задействовано надсознание, которое имеет хороший контакт с подсознанием человека и помогает исцелиться от недугов, а также привести в состояние гармонии психику.

Также существуют три формы внушения:

1. Сильное уговаривание.
2. Давление.
3. Эмоционально-волевое воздействие.

Косвенные внушения

Косвенные внушения – это вид воздействия на человека, при котором у него имеется выбор: принимать или отвергнуть оказываемое внушение. Такой вид внушения необходим для того, чтобы направить поведение, эмоции или мысли клиента в ту сторону, которой он избегает.

Косвенные внушения подразделяются на несколько подвидов:

1. Последовательность принятия, при которой суггестор перечисляет утверждения, с которыми клиент соглашается. А в конце произносит ту установку, которую человеку необходимо принять.
2. Импликация, в ходе которой суггестор утвердительно говорит о том, что может произойти, а клиент заранее настраивает себя на предсказанный результат.
3. Двойная связка – часто используемый приём, при котором клиенту предлагается выбор из двух похожих вариантов.
4. Внушение отсутствием упоминания, при котором суггестор перечисляет перечень возможных ситуаций, упуская значимое событие. К нему впоследствии и привлекается внимание клиента, и в результате человек сосредотачивает своё сознание именно на этом факторе.

Гипнотическое внушение

Гипнотическое внушение – вид влияния на человека, которое требует погружение клиента в изменённое состояние, названное гипнозом. В течение сеанса внушения клиент с помощью суггестора погружается в гипнотический сон. В этом состоянии объект воздействия активно реагирует на то, что произносит гипнотизёр. При этом критическое осмысление информации отсутствует, и команды попадают прямо в подсознание, минуя осознанный анализ и осмысление. И затем оказывают влияние на поведение и здоровье человека, его психоэмоциональное состояние.

Методы гипнотического внушения подразделяются на:

1. Механические, в ходе которых на клиента осуществляют воздействие с помощью предметов и явлений, обладающих монотонным характером (светом, звуком и так далее).
2. Психические, когда используется вербальное воздействие.
3. Магнетические, основанные на применении лечебного магнетизма.

Считается, что наибольший эффект даёт сочетание психического и магнетического подхода.

Психологическое внушение

Из-за того, что имеется бытовое внушение, нужно специально выделить психологическое внушение. Это форма внушения, при которой осуществляется специальное психологическое влияние одной личности (суггестора) на другую персону (суггерента). Вышеназванное влияние осуществляется посредством вербальной и невербальной коммуникации. При этом качество аргументов суггестора невысокое, а критичность мышления суггерента находится на низком уровне.

Суггерент проникается доводами суггестора, как своими, при чём, часто не требуя каких-либо доказательств произносимых утверждений. В таких случаях суггерент подвержен влиянию не столько источника, содержания и формы внушения, а именно личности суггестора, которая вызывает у клиента беспрекословное доверие.

Внушаемые установки, закладываемые в суггерента суггестором, становятся неотъемлемой частью личности клиента. А в дальнейшем человек, подвергшийся воздействию внушения, меняет своё поведение в соответствии с полученными установками.

Мысленное внушение

Мысленное внушение осуществляется в том случае, когда объект воздействия отсутствует в зоне досягаемости суггестора. Такое воздействие считается заочным. Проводится мысленное внушение следующим образом – нужно представить, что получатель воздействия находится рядом с человеком, осуществляющим внушение. Можно вообразить клиента и на расстоянии, но важно видеть его поблизости. Затем нужно включить представить, что мысли уходят от суггестора и достигают мозга и сознания внушаемого. Также допускается вариант, когда человек, производящий внушение, представляет, что он и его клиент ведут беседу.

Одно из главных условий при этой методике – умение суггестора вообразить нужное состояние клиента. При передаче мыслей на расстояние не расходуется много энергии. Просто нужно вообразить, что происходит перемещение мыслей от суггестора к внушаемому человеку.

Мысленное внушение имеет несколько этапов:

1. Слежение и настройка на объект внушения.
2. Фокусировка на объекте и формирование контакта.
3. Внушение необходимой информации.

Внушение на расстоянии

Внушение на расстоянии – это способность, которой обладает далеко не каждый человек. Большинство людей уверенны, что их мысли и желания полностью самостоятельны. Однако существуют такой феномен, как внушение на расстоянии, способный менять убеждения и поведение людей. Этот феномен связан с телепатией и гипнозом. Методы классического гипноза требуют непосредственного контакта с клиентом. Однако, гипнотическая телепатия возможна без зрительного контакта с суггерентом или даже не нуждается в присутствии объекта внушения.

Внушение на расстоянии происходит с помощью передачи импульсов, исходящих из коры головного мозга человека, осуществляющего воздействие. Принимающий сигналы даже не подозревает, что непроизвольно стал приёмником чужих мыслей. Поэтому мысли и чувства, возникающие у себя, человек воспринимает, как собственные.

Давно известно, что человеческий мозг похож на своеобразный «радиоприёмник», который может как принимать, так и излучать разные импульсы. При определённых обстоятельствах мозг начинает воспринимать чужие мысли на расстоянии, а также передавать людям свои собственные.

Техника внушения

Базовая техника внушения включает в себя следующие этапы:

1. Установить контакт (раппорт) с клиентом и сформировать подсознательное доверие. Для этого используется механизм вербальной и невербальной подстройки (неявного подражания). Вербальная подстройка происходит с помощью согласия с высказываниями объекта воздействия. Невербальная подстройка использует темп речи, интонацию и тембр голоса клиента; позы и жестикуляцию; ритм дыхания и паузы в речи и так далее.
2. Ведение клиента в лёгкий транс с целью снижения активности сознания. Это происходит с помощью:
   • фиксации внимания клиента на каком-либо внешнем предмете, манипулирование предметами;
   • привлечение внимания к какой-либо части тела внушаемого и сосредоточение на ощущениях в ней;
   • удержание внимание объекта внушения на каком-либо переживании, эмоции.
3. Активность сознания снижается также в ситуациях лёгкого шока, удивления, замешательства, перезагрузке избыточной информацией.
4. Запуск бессознательного поиска аналогий в подсознании клиента – осуществляется с помощью метафор, вопросов, историй, рассказанных суггестором.
5. Непосредственное внушение. На этом этапе суггестор использует внедрение команд в подсознание объекта воздействия.

Механизм внушения

Чтобы внушение достигло результата нужно влиять на подсознание человека. Для этого различными способами отключаются сознательные процессы, отвечающие за критическое осмысление информации и логический анализ полученных данных. А эмоциональный компонент личности человека, наоборот, становится активно задействованным в процессе внушения.

Подсознание воспринимает за истину любую команду, которая повторена много раз, причём в убедительной форме. Внушаемая установка проникает в подсознание и остаётся там навсегда, даже если объект воздействия забыл о самом акте внушения. В течение определённого промежутка времени наступает изменение в состоянии и поведении клиента, в соответствии с полученными командами.

Нейрофизиологи объясняют механизм внушения следующим образом. С помощью речи суггестор воздействует на кору головного мозга клиента, тем самым раздражая её. Приказы суггестора вызывают определённые эмоции, которые возникают благодаря стимулированию подкорковых зон мозга. Отрицательная индукция, которая появляется из-за низкого сопротивления сознания, передаётся по всей коре головного мозга. Поэтому, команда становится ограниченной от всех иных воздействий и клиент подчиняется внушению. В коре головного мозга возникает новая доминанта возбуждения, которая является достаточно стойкой, и сильно влияет на дальнейшее поведение клиента.

Внушение и гипноз

Гипноз – это особое изменённое состояние психофизиологии человека, которое вызывается с целью произведения внушения. С помощью этого состояния можно добиться изменения установок и убеждений клиента, добиться улучшения его психоэмоционального состояния и самочувствия. Поскольку подсознание объекта внушения настроено выполнять те команды, которые были получены под гипнотическим воздействием.

Существует четыре фазы гипноза:

1. Появляется лёгкая сонливость и релаксация мышц, при этом сознание и память остаются ясными.
2. Возникает восковидная гибкость в мышцах, которая позволяет клиенту подолгу сохранять ту или иную позу. Сознание затуманивается.
3. Собственно гипноз, когда впечатления и эмоции клиента ограничены непосредственно той информацией, которая подаётся клиенту гипнотизёром вербальным путём. В эту фазу клиента можно погрузить в состояние каталепсии, при котором его тело как будто бы становится деревянным.
4. Характеризуется вхождением клиента в сомнамбулическое состояние, при котором становится возможным проявление таких феноменов, как телепатия и ясновидение.

Внушение и гипноз – разные виды воздействия, поскольку гипноз проходит в сильном изменённом состоянии сознания, а внушение осуществляется или при лёгком трансе или в полном сознании клиента. Взаимосвязь внушения и гипноза в том, что любое гипнотическое воздействие осуществляется, чтобы произвести сеанс внушения клиенту.

Виды внушения

Виды внушения делятся на вербальное и невербальное, намеренное и ненамеренное воздействие.

1. Вербальное – это вид внушения, который осуществляется при помощи слов. Различают три подвида вербального внушения:
   • прямое;
   • косвенное;
   • открытое;
   • скрытое.
2. Невербальное – это вид внушения, который осуществляется бессловесно, с помощью жестов, взглядов и интонаций. Имеются три формы невербального внушения, которым пользуются специалисты:
   • каталепсия;
   • паузы;
   • левитация.
3. Намеренное – это форма внушения, когда суггестор имеет конкретную цель воздействия; чётко осознаёт, что и кому собирается внушить и прилагает всяческие усилия, чтобы добиться поставленной цели.
4. Ненамеренное – это форма внушения, когда суггестор не имеет явных целей что-либо внушать объекту воздействия и не использует для этого никаких намеренных усилий. Такая форма внушения эффективна в случае, если объект воздействия внутренне предрасположен к внушаемой информации.

• Положительное – позволяет добиться позитивных изменений в состоянии клиента, его качествах, эмоциях и поведении.
• Отрицательное – оказывает негативное психологическое воздействие на человека, после которого у него появляются отрицательные состояния, свойства, чувства и действия.

Строгое внушение

Строгое внушение – это выраженное в жёсткой форме порицание к определённым поступкам человека. Строгое внушение производится в негативной форме и предрекает объекту воздействия самые плачевные меры, если суггерент не выполнит условий, которые ему поставили.

Строгое внушение, обычно, производится после совершённого человеком проступка. Обычно такое воздействие оказывается более влиятельным, авторитетным человеком, высшим по званию, рангу или положению. При строгом внушении могут использовать элементы запугивания или угроз, эмоционального давления и шантажа, а также прогноз отрицательных для человека последствий.

Суггестивное внушение

Суггестия – это психическое внушение, которое используется с целью изменения процессов мышления у объекта воздействия. Также во время процесса суггестии меняются чувства и эмоции, реакции и другие аспекты поведения клиента. Акт воздействия, обычно, не замечается человеком на которого осуществляется суггестивное внушение. Метод суггестивного воздействия, обычно, применяется в психотерапии с целью излечения психических и телесных недугов больного.

Различают суггестию, которая осуществляется со стороны (чужое суггестивное внушение) и собственное суггестивное внушение (аутосуггестия, самовнушение).

Словесное внушение

Словесное (или вербальное) внушение – вид воздействия на человека, которое производится с помощью слов.

Рассмотрим подвиды словесного внушения:

• Прямое внушение. При этом виде внушения понятны намерения и цели суггестора, которые чётко проговариваются и осуществляются. Их невозможно истолковать никаким другим образом, чем тот который был предложен объекту воздействия. Такой вид внушения используется, например, при операциях для обезболивания процесса.
• Косвенное внушение. В этом случае намерения суггестора не понятны объекту внушения, поэтому он может не поддаваться воздействию. Поскольку цели и намерения человека, осуществляющего внушение, непонятны клиенту, то у последнего существует выбор – поддаваться внушению или нет. Обычно, косвенное внушение применяют тогда, когда хотят направить человека в том направлении, которое он игнорирует.
• Открытое внушение, которое отличается тем, что предоставляет человеку выбор из различных вариантов действий. Существует несколько форм открытого внушения:
  • Мобилизующее, когда объекту внушения предлагаются достаточно широкие рамки, которые клиент наполняет содержанием по своему вкусу.
  • Ограниченное, когда клиенту предлагается список ответов, из которых он может выбрать подходящий ему.
  • Терапевтическая метафора, которая использует замену названия одного предмета, явления или события другим. Этот способ используется, чтобы соединить во внушении разные аспекты реальности.
• Скрытое внушение – это компоновка речи суггестора с помощью различного рода скрытых команд. Такие формы воздействия вставляются в более широкий контекст текста, который произносит внушающий.

Невербальное внушение

Невербальное внушение – это воздействие, осуществляемое без помощи слов посредством применения невербальных методов – интонации, жестов, взглядов, манипуляций предметами, тембра голоса и других. Возможно использование этого вида внушения не только с осознаваемой конкретной целью, но и исключительно неосознанно.

Рассмотрим виды невербального внушения:

1. Каталепсия, во время которой клиент принимает определённое навязанное положение для успеха производимого внушения. Выделяют каталепсию всего тела или его отдельных частей. Постоянно прибегать к этому виду внушения не стоит.
2. Паузы, которые вставляются в нужных местах. Промежуток (пустоту) в произносимом тексте клиент заполняет собственными решениями, поэтому использование пауз может приобретать форму открытого внушения. Кроме того, с помощью пауз можно выделить основную мысль фразы или всего текста.
3. Левитация, во время которой не требуется физического воздействия суггестора. Произведённое внушение осуществляется с помощью самого клиента, а именно, благодаря его воображению. В этом случае объект внушения сам определяет момент входа в трансовое состояние, что делает левитацию пригодной для сеансов самовнушения. Поскольку после того, как суггестор научил клиента входить в состояние левитации, объект внушения может пользоваться им самостоятельно.

Скрытое внушение

Скрытое внушение – это форма невербального воздействия. Существует несколько форм скрытого внушения:

1. Внушение через речевые стратегии. Это способ скрытого внушения, когда выдаваемая клиенту инструкция растворена в структуре предложения. Такие вербальные ухищрения достигаются с помощью техник допущения, ограничения выбора, отвлечённого предложения, отрицания, причинно-следственного противопоставления, трюизмов и так далее.
2. Внушение с использованием скрытых цитат. Этот способ внушения предполагает воздействие с помощью высказывания мыслей посторонних людей или создания искусственной ситуации, которую можно использовать как повод для психологического воздействия. Рассказ осуществляется от лица другого человека, но объект воздействия понимает, что обращение направлено лично к нему.
3. Внушение через маркирование. Суть этой техники заключается в невербальном выделении той части высказывания, которая является командой для объекта внушения. Этого можно добиться, например, повышая голос на нужной фразе, меняя темп речи, вставляя небольшие паузы до и после команды, изменяя тембр голоса. Можно жестикулировать руками или осуществлять манипуляцию с предметами – мобильным телефоном, зажигалкой, ручкой.
4. Создание мыслеформы. Внушение происходит благодаря внедрению клиенту мыслей, которые начинают руководить его действиями. Такие высказывания, которые произнесены убедительным образом, начинают свою самостоятельную жизнь в голове объекта внушения и направляют его рассуждения в нужную сторону.

Внушение во сне

Результат подобного способа воздействия подобен эффекту от гипнотического внушения. Во сне влияние речи не осознанно. Объект воздействия не отдаёт себе отчёт, что слушает чью-то речь; клиенты относятся к словам, которые воспринимают, как к мыслям, появившимся в их сновидениях.

Внушение во сне происходит с помощью нашёптывания специальных фраз спящему человеку. Техника внушения спящему человеку простая и делится на несколько этапов:

1. Подстройка к спящему. Необходимо сесть в изголовье объекта воздействия. Нужно дотронуться до пальца клиента и держать его таким образом, чтобы не разбудить его. Также можно аккуратно положить ладонь на лоб. В течение 2- 3 минут нужно произносить тихим голосом, в ритм дыхания спящего: «Сон становится всё глубже и глубже».
2. Проверка ведения спящего. Речь должна быть тихой и спокойной, во время произнесения слов нужно то замедлять, то ускорять темп речи. Если ритм дыхания спящего также будет меняться, то контакт с клиентом установлен.
3. Внушение. На этом этапе произносятся фразы, которые необходимо донести клиенту.
4. Внушение забывания. Можно сказать клиенту о том, что после пробуждения он забудет всё то, что происходило во время сна. Но, при этом, спящий будет помнить о том, что ему внушили.

Сеанс внушения проводится ночью в первые 15 – 45 минут сна или под утро за 1-2 часа до пробуждения.

Внушение наяву

Внушение наяву происходит в нескольких разновидностях:

1. Во время активного бодрствования клиента.
2. В состоянии покоя и лёгкой релаксации.

Существует несколько правил, которые помогают достичь успеха во время внушения:

1. Необходимо быть абсолютно уверенным в своих силах и в том, что произносится.
2. Говорить требуется громко, ясно и отчётливо произносить слова.
3. Нужно смотреть в глаза своему подопечному.
4. Перед началом работы с клиентом необходимо максимально расслабиться и снять с себя психологическое напряжение.
5. В начале сеанса необходимо установить контакт с клиентом.
6. Самые лучшие результаты получаются, когда объект воздействия находится в состоянии лёгкого транса.
7. Нужно дать установку на требуемое ожидание; сказать, что должно получиться в результате и почему.
8. Суггестор должен находиться в состоянии покоя.

Прямое внушение

Прямое внушение – это вид внушения, при котором намерения воздействия открыты и их нельзя интерпретировать никаким другим способам. Прямое внушение делится на следующие подвиды:

1. Явное внушение – суггестор прозрачно и подробно объясняет клиенту то, какая цель преследуется и какой результат ожидается.
2. Закамуфлированное внушение – суггестор не заявляет о намерениях воздействия, но при этом даёт понять, что эффект влияния зависит и от самого клиента.
3. Постгипнотическое внушение – применяется с целью спровоцировать у клиента состояния самогипноза или в случаях, когда объекту воздействия нужно стереть из памяти какие-либо травмирующие его психику событиях. Благодаря постгипнотическому внушению можно запрограммировать клиента на совершение каких-либо действий после завершения гипнотической сессии.

Внушение мыслей по фотографии

Внушение мыслей по фотографии – вид мысленного внушения, который осуществляется на большом расстоянии от клиента. При мысленном внушении нужно установить контакт с объектом воздействия. Для этого суггестор в своём сознании вызывает образ клиента и длительно удерживает его.

Чтобы облегчить передачу мыслей на расстояние используется фотографический снимок объекта суггестии. Поскольку не требуется направлять усилия на удержание в сознании образа клиента, мысленное воздействие на него происходит успешнее.

Техника внушения мыслей по фотографии проста. Суггестору нужно сесть, расслабиться и ввести себя в состояние легкого транса. Затем необходимо сосредоточить свой взгляд на фотографии клиента и начать мысленно многократно произносить какую-либо команду. Это надо делать уверенно, отбрасывая любые сомнения. Необходима постоянная концентрация сознания на нужной установке, а также на изображении клиента.

Внушение в деловом общении

Внушение в деловом общении происходит под влиянием авторитета личности, от которой исходит получаемая информация. Это происходит в эмоционально насыщенных деловых переговорах, а также в стрессовых ситуациях. В это время критичность сознания снижается и можно поддаться на провокативное внушение.

Недостаток времени, когда невозможно взять паузу и критически переосмыслить полученную информацию, тоже является фактором способствующим внушению.

Внушение производится в категорической форме, с элементами психологического давления. Поэтому внушаемый не взвешивает информацию и не поддаёт её логическому анализу, а просто автоматически реагирует на неё, совершая определённые действия.

Человек, который попадает под суггестивное воздействие, способен импульсивно принять решение только под воздействием эмоций, не обдумывая своё поведение.

Качество внушения зависит от возраста человека, его пола, личностных характеристик и типа мышления. Также знание суггестором особенностей личности индивида, которому производится внушение, является залогом успеха воздействия.

Лечение внушением

Слово считается целительным не менее других медицинских приёмов – медикаментозных, хирургических, физиотерапевтических, народных. С помощью приёмов внушения можно вылечить:

1. Неврозы, заикания, агрессивное поведение и другие психоэмоциональные расстройства.
2. Множество внутренних болезней, особенно психосоматического характера.
3. Начальные стадии рака.
4. Алкогольную, наркотическую, пищевую и другие виды зависимостей, а также табакокурение.
5. Плохие привычки, например, желание постоянно грызть ногти и так далее.
6. Скорректировать нежелательное поведение, например, избавиться от лени, повысить успеваемость у школьников, отсутствие желания принимать пищу и так далее.

Исцеление организма и психики наступает благодаря использованию огромных скрытых резервов центральной нервной системы человека. Лечение внушением осуществляется с помощью управления психофизиологическими процессами во время введения пациента в гипнотическое состояние и проговаривания ему команды, изменяющей установки, убеждения и настрой клиента.

Внушение болезни

Внушение болезни относится к отрицательной форме внушения. У объекта воздействия, ранее отличающего здоровьем, возникают проявления заболевания, на которые его запрограммировали. Очень часто внушение болезней происходит на бытовом уровне, например, чересчур заботливыми родителями или бабушками, которые постоянно внушают своему ребёнку, что он заболеет от каких-либо внешних факторов.

Болезни внушения чаще всего возникают у ипохондриков, которые подвержены как внешней суггестии, так и самовнушению. Ипохондрия – это состояние, которое проявляется наличием страхов или чрезмерного беспокойства по поводу собственного здоровья. Ипохондрики часто боятся заболеть какой-нибудь опасной, смертельной болезнью.

Обычно, внушение какой-либо болезни эффективно в том случае, когда человек внутренне согласен с говорившим или сам подозревает что-либо подобное.

Внушение страха

Внушение страха – это воздействие отрицательного характера, призванное обеспечить человеку состояние беспокойства, тревоги или панического страха. Также возможна актуализация депрессивных состояний или апатии. Опасность может быть реальной или вымышленной. Страх может вызывать конкретно какой-то объект, явление или просто устойчиво держаться необъяснимое ничем состояние тревоги или паники. Чувство страха может возникать также и перед неизвестностью.

Характерно, что до момента внушения у объекта воздействия не наблюдалось отрицательных реакций на вышеприведённые раздражители. После произведённого внушения у суггерентов наблюдается устойчивое поведение, при котором они начинают избегать каких-либо мест, объектов или явлений, к которым раньше были равнодушны. Причём, эта боязнь является немотивированной: если у человека поинтересоваться, почему он опасается чего-то конкретного, то он даже не сможет дать аргументированный ответ на этот вопрос.

При столкновении с объектом или явлением, которое вызывает страх, у человека меняются все психофизиологические характеристики, он легко выходит из-под контроля своего сознания и впадает в панику. Снять внушение страха можно только лишь ответным сеансом (или сеансами) воздействия противоположной направленности. Рациональными способами, убеждением и другими методами внушённый страх не убирается.

Внушение здоровья

Внушение здоровья относится к виду лечебного внушения, которое осуществляется во время болезни пациента. Такие сеансы внушения можно проводить в состоянии релаксации, лёгкого транса или под гипнозом. При аутосуггестии также можно и нужно применять настройки на улучшение состояния здоровья.

Известно множество случаев, когда сложные соматические недуги исчезали лишь благодаря проведённым сеансам внушения или самовнушения.

Специалисты рекомендуют проводить сеансы самовнушения, направленные на улучшение здоровья сразу после пробуждения или перед засыпанием. Дело в том, что в эти моменты стирается грань между сознанием и бессознательным, человек оказывается в так называемом просоночном состоянии. В этом состоянии облегчён доступ к бессознательному, которое легче усваивает команды на восстановление здоровья и исцеление.

Внушение похудеть

Поскольку подсознание хорошо воспринимает команды или образы, когда отключен контроль коры головного мозга, можно применять методы внушения для сеансов похудения.

Для этого суггестор, проводящий сеанс, должен использовать словесные команды, побуждающие психику клиента стимулировать процессы сжигания жира в организме. Очень хорошие результаты достигаются благодаря внушению в состоянии гипноза. Также хорошо использовать образы и словесные команды в сеансах самовнушения.

Внушение похудеть применяется для восстановления оптимального состояния психики и обмена веществ; восстанавливаются утраченные навыки саморегуляции защитных функций организма.

Внушение уверенности в себе

Уверенность в себе – это ощущение собственной внутренней силы, правоты, подкреплённое спокойным состоянием психики, при котором человек чувствует себя комфортно в любой ситуации.

Для создания состояния уверенности в себе существует несколько способов:

1. Нужно играть уверенность в себе, направить активность тела на копирование уверенного поведения.
2. Необходимо использовать аффирмации или фразы самовнушения, которые стоит применять в ситуациях стресса или потери уверенности.
3. Прибегать к сеансам самовнушения и релаксации, при этом использовать образы успеха и фразы самовнушения, направленные на укрепление психики.

Внушение уверенности в себе также может происходить на психотерапевтических сеансах посредством трансового или гипнотического воздействия.

Обучение внушению

Обучение внушению начинается с умения устанавливать контакт или раппорт с человеком. Эти навыки хорошо отрабатываются в психологическом течении, названном нейро-лингвистическое программирование (НЛП).

Обучение введению клиента в состояние лёгкого транса и эффективному использованию речевых конструкций и специальных команд происходит на тренингах и семинарах по Эриксонианскому гипнозу.

Обучению гипнотическому внушению можно пройти на специальных обучающих курсах по гипнозу, но для этого нужно иметь медицинское образование, разрешающее применять гипнотическое воздействие в лечебных и психотерапевтических целях.

Защита от внушения

Защита от внушения – необходимый навык, не только в критической ситуации, но и в повседневном общении.

Чтобы защититься от внушения нужно придерживаться следующих рекомендаций:

1. Всегда помнить о своих целях при коммуникации и возвращать разговор в нужное русло.
2. В разговоре чаще менять позу, темп речи, тембр голоса и интонацию, ритм и частоту дыхания по-другому жестикулировать.
3. Не смотреть в глаза собеседнику, не следить за теми вещами, которыми он манипулирует. Лучше всего сосредоточиться на объекте, который был выбран самостоятельно или же передвигать свой взгляд с предмета на предмет.
4. Перейти во внутренний транс – погрузиться в какие-то воспоминания, размышления, представить себе какие-либо события.
5. Включить внутренний монолог: начать мысленно произносить молитву, читать стихотворение, петь песню.
6. Если не получается выйти из-под суггестивного воздействия, лучше всего немедленно разорвать контакт и покинуть место встречи.

Как не поддаться внушению?

Существуют правила поведения для тех людей, которых заботит проблема, как не поддаться внушению:

1. Нужно избегать общения с подозрительными незнакомыми людьми, цыганками, попрошайками и так далее.
2. Не стоит воспринимать без критического осмысления информацию от незнакомцев, какой бы пугающей или привлекательной она не была. Нужно подвергать сомнению любую полученную информацию.
3. Не надо смотреть в глаза незнакомым собеседникам и не допускать прикосновений к своему телу.
4. Необходимо научиться отказывать, говорить «нет». Каждый человек свободен в своих действиях, и никто не обязан помогать кому-либо, входить в чьё-то положение, знать ответы на все вопросы, выполнять необдуманные обещания или общаться с кем-нибудь.
5. Не стоит никогда принимать быстрых решений под давлением извне.
6. Не нужно сообщать посторонним людям какую-либо конфиденциальную информацию о себе, «открывать душу» незнакомцам.
7. Нужно заниматься аутогенной тренировкой с целью противостояния посторонним влияниям в критической ситуации.
8. Тёмные очки, прослушивание плейера, простая спешка являются хорошим способом отгородиться от внушения.
9. В критических ситуациях необходимо сохранять спокойствие и хладнокровие, избегать эмоционального реагирования на разные обстоятельства.
10. Коллективное внушение имеет больший эффект, чем индивидуальное. Поэтому, нужно избегать массовых сборищ, в которых существует вероятность стать объектом воздействия.

Внушение – это серьёзный инструмент психологического воздействия на человека. И поэтому, используя его, нужно быть профессиональным и очень осторожным. Поскольку с помощью внушения можно как навредить человеку, так и исцелить его.